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董明珠的經營理念:制造業升級,取決于企業家的眼光和舍得精神

發表日期:2019/3/7 11:45:13 來源:董明珠自媒體 評論 總點擊量: 次

“在這個新的時代,企業家要放棄逐利而行。”“我們做手機不是為了市場份額。”“芯片,請相信我們一定會努力做下去。”……

在全國人大代表團駐地接受媒體采訪時,董明珠将格力電器的業務布局、“全員營銷”戰略娓娓道來,對芯片業務等話題也毫不諱言,本期,我們跟随證券時報記者的采訪,了解董明珠的經營理念……

9萬員工開網店

證券時報記者:格力的“全員營銷”戰略最近是個熱門話題,能不能詳細介紹?為什麼會通過開微店的方式推進全員營銷?實際效果如何?

董明珠:中國制造一定要有更多的品牌,什麼叫品牌?有誠信、質量、技術支撐的才叫品牌。不久前我提出了“全員營銷”的戰略,通過員工開店的方式,讓員工快速地和消費者真正凝聚在一起。

目前這項工作開展了近一個月,格力9萬員都開了這樣的微店。我們并沒有給每個微店設定營銷目标,但達到一定指标會有激勵,員工之間也會有銷量的比較,我覺得一件很有意義的事情。

我自己開的微店叫“董明珠的店”,銷售情況很好,一個月大概有200萬的營收。消費者在微店購買了東西,我們才知道消費者的真正訴求,反過來也推動了格力的營銷。

總的來說,“全員營銷”能夠讓消費者更滿意。一是我們和消費者的距離拉近了,員工充分的接觸到消費者;二是員工通過微店的營銷,更加清楚應該如何正确的認識消費者、服務消費者。


證券時報記者:您如何看待新的市場參與者進入空調消費市場?尤其是他們較多采用低價策略,這對行業會構成怎樣的沖擊?

董明珠:我可以肯定的說,低價策略在中國空調市場的實際影響已經不大了。消費者是明智的,天下沒有免費的午餐,能低價完成産品銷售,就涉及最基本的成本問題。

如果一個空調企業說願意賠本賺吆喝,那這個企業根本就沒有可信度。他起碼需要投入資源來做研發吧,在不創造價值又不賺錢的情況下,研發資金從哪裡來?

我也認為,格力電器目前已經不是消費者心目中原來隻做空調的格力了,我們的産品系列已經全面覆蓋空調、生活電器、高端裝備和通信設備。更重要的是,我們拿出來的每一個産品都是高質量的,這比低價策略要更有意義。


證券時報記者:您剛剛也提到格力的産品線愈加豐富,和原來的格力并不一樣,這就涉及到一個多元化和專業化之間的選擇問題,您認為二者需要如何平衡?

董明珠:專業化和多元化并不需要平衡。沒有人說專業化就一定能成功,隻做空調的企業死掉多少?多元化企業也有死掉的,但也有因多元化好起來的。

我的意思是,專注很重要,不能說隻做空調就能成功,做别的就不行。專注很重要,用心很重要。格力電器到目前為止是一個唯一不參與收購的企業。

任何一個行業都不可能“一家獨秀”,未來格力也将在機器人、模具等多方面加大投入力度,生産出更多高品質的産品。


企業要抓住粵港澳大灣區人才優勢


證券時報記者:您如何看待粵港澳大灣區規劃帶來的機遇?尤其是對制造業的影響?

董明珠:《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的出台給我們提供了很好的機遇。過去這片區域的城市相對分散,現在是連成一片,把各個地區不同的優勢聚集起來,這對任何一方都是有價值的。

對于制造業而言,以前談得更多的是生産産品,現在談得更多的是研發技術,這就需要人才支撐。可以說,粵港澳大灣區的發展,讓我們感受到人才聚集的優勢,更多的人才願意到這個地方來。

當然,在這個發展機遇期,企業也要搭建好的平台,為員工創造的不僅僅是工作崗位,而是要有收獲感,物質和精神财富的完美結合。

未來格力也會根據社會經濟的發展,繼續給員工加薪,但加薪的方式肯定會改變,将用更合理的多種方式進行。


證券時報記者:您每年在兩會期間的建言都會提及創新,今年的思路有沒有一些新的變化?您認為應該如何實現現代制造業和服務業的深度融合?

董明珠:如何建設“制造強國”也是我作為行業一份子需要思考的問題。過去的制造業大多是靠模仿,靠引進外來技術,自主創新不多,這也是中國制造業最大的痛點。

創新是一種自我挑戰。随着不同時期的推進,創新的要求也不一樣,從初級創新到深層次的創新,是在變化的。

制造業的升級,我覺得還是取決于企業家的眼光和舍得精神。不實實在在拿出錢來做研發,隻是天天尋求政府支持,肯定是不行的。

格力電器現在的智能裝備已經有100多種,我們并沒有讓政府給我們支持,而是拿出自己的利潤,不斷投入到研發中去,創造符合消費者需求的産品,也隻有這樣的産品才有市場。


證券時報記者:在推進企業高質量發展方面,格力有哪些新舉措?

董明珠:我覺得高質量發展是格力本身就在做的事情,不是到今天才提出來的。格力能把家用空調的全球占有率做到22%,這個數字已經能夠說明問題。

就企業本身來講,我希望它能成為社會的一個健康細胞,我們每一個人、每一個企業都是其中的一個細胞,要努力把自己這個細胞維持地更加健康。無數個健康的細胞構成的環境自然就好。

這就需要自力更生、自主創新,我覺得這樣才有價值。我們要去領會高質量發展更深層次的含義,把它轉化為我們的行動,這才是最有實際意義的。

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