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海爾中央空調推出分鐘級服務 助力北方全面“抗霾”

發表日期:2018/11/16 11:13:38 來源:中國制冷與空調網 評論 總點擊量: 次

為滿足農村“煤改電”項目服務及時性,海爾中央空調推出24小時服務、48分鐘上門的服務模式;推出“服務兵下村”制度,以快速響應村民需求。

11月15日,由海爾中央空調主辦,北京鑫安曼科技發展有限公司協辦的“清潔低碳 智慧生活——2018年北京低溫空氣源熱泵技能練兵會”在北京召開。來自中國家電服務維修協會以及地方農委等專家、代表共同參會。

先聲奪人 單月中标“煤改電”12個标段

供暖季來臨,空氣環境再度面臨考驗,“抗霾”迫在眉睫。在此形勢下,海爾中央空調積極實踐“煤改電”,助力全面“抗霾”行動。

數據統計,在2018年8月北方“煤改電”項目中标結果公示中,海爾空氣源熱泵解決方案成功拿下天津北辰區、山東聊城冠縣等10個市縣(區)的12個标段,為這些地區用戶提供更加方便、幹淨的取暖方式。

海爾空氣源熱泵

海爾空氣源熱泵系列産品采用全直流變頻技術,強力制熱,省電省心,同時搭載“分室”智能控溫功能等,除可自動調節室内溫度外,還可智能除霜,舒适穩定。

24小時服務、48分鐘上門

中央空調素有“三分産品,七分安裝”之說,在推進“煤改電”的大背景下,海爾中央空調也不斷創新服務,将“七分”做到極緻,為用戶打造最佳使用體驗。

海爾中央空調推出“24小時服務、48分鐘上門”的服務模式,保證售後24小時在線,在接到用戶需求後,服務兵會在48分鐘内上門,為用戶提供服務。

在供暖旺季,海爾中央空調将原本駐紮在城裡的服務兵進駐到村,以保證快速響應用戶需求。目前,服務兵進駐到村已在北京市窦店鎮實現全覆蓋,累計服務7000多個家庭。

服務兵比武

為給用戶提供更好的服務,此次練兵會上,海爾中央空調集結長江以北上百位服務兵,現場“比武”,從服務水平、服務質量、服務意識等多個方面進行切磋交流,用實際行動在寒冬來臨之際為給用戶送上溫暖做好準備。

與會專家稱,海爾中央空調行業領先的産品技術與服務标準堅持了當下“煤改電”的高标準、嚴要求,值得推廣。

北京市房山區新農村建設服務中心副主任安寶利表示,“煤改電”項目的推進不僅讓老百姓取暖更加方便、居住環境更幹淨,也極大地改善了空氣環境。在這一方面,海爾中央空調将助力推進“煤改電”進程,用更好的産品、更優的服務全面滿足用戶需求。

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